Skip to main content

​
Что такое ИИ-агент

ИИ-агент — это программа на основе искусственного интеллекта, которая выполняет задачи от имени пользователя. В отличие от обычного чат-бота, агент умеет работать с документами, обращаться к внешним системам, анализировать данные и принимать решения в рамках заданных правил. Простой пример: новый сотрудник спрашивает, где найти заявление на отпуск, как получить доступ к внутренней системе или к кому обратиться по технике. Агент ищет ответ в базе знаний, объясняет шаги и при необходимости подсказывает, в какое подразделение обратиться.

​
Как работает ИИ-агент

1

Получает задачу

Пользователь задаёт вопрос или загружает документ через интерфейс платформы.
2

Анализирует контекст

Агент обращается к базе знаний, инструкциям и подключённым инструментам, чтобы понять задачу.
3

Выполняет действия

Формирует ответ, генерирует документ, делает расчёт или обращается к внешней системе через API.
4

Возвращает результат

Пользователь получает готовый результат: текст, файл, таблицу или рекомендацию.

​
Что умеет ИИ-агент

​
Зачем бизнесу ИИ-агенты

ИИ-агенты решают три ключевые задачи: снижают рутинную нагрузку, ускоряют процессы и уменьшают количество ошибок.

​
Экономический эффект по отраслям

Подробный каталог мировых примеров ИИ-агентов с разбивкой по отраслям доступен в разделе Бизнес-кейсы.

​
Стратегия АО «Казахтелеком»

АО «Казахтелеком» внедряет ИИ-агентов для повышения операционной эффективности и снижения рутинной нагрузки на сотрудников. Стратегия строится на нескольких принципах.
Платформа Alem AI позволяет создавать агентов без написания кода. Любой сотрудник может настроить агента для своих задач через визуальный интерфейс.
Агенты подключаются к внутренним документам, регламентам и базам знаний компании. Это позволяет давать точные ответы на основе актуальной информации.
Один агент может обслуживать сотни сотрудников одновременно. По мере накопления опыта агентов можно дорабатывать и расширять их возможности.
Все данные обрабатываются внутри корпоративного контура. Доступ к агентам контролируется через систему прав.

Знакомство с Alem AI →

Обзор платформы, интерфейс и первые шаги.

Создание агента →

Пошаговое руководство по созданию ИИ-агента.